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Geschäftsbedingungen und Datenschutz

Diese Hilfe richtet sich an Veranstalter. Haben Sie Tickets gekauft, wenden Sie sich bitte an den Veranstalter, von dem Sie diese erworben haben.

Beim Verkauf über Eintrittskarten.io gibt es zwei getrennte Rechtsverhältnisse: den Kaufvertrag zwischen Ihnen und Ihren Kundinnen und Kunden, und die Nutzung der Plattform durch Sie. Wer wofür zuständig ist, folgt aus dieser Trennung.

Wer Vertragspartner ist

Der Kaufvertrag kommt ausschließlich zwischen Ihnen als Veranstalter und der Kundin oder dem Kunden zustande. Eintrittskarten.io ist nicht Vertragspartner, nicht Vertreter und nicht Kommissionär, sondern stellt ausschließlich die technische Infrastruktur bereit.

Daraus folgt dreierlei:

  • Sie sind in allen Fällen Zahlungsempfänger. Eintrittskarten.io vereinnahmt zu keinem Zeitpunkt Kaufpreise oder Gebührenanteile aus Kundenzahlungen.
  • Anfragen von Kundinnen und Kunden beantworten Sie. Eintrittskarten.io leistet Support ausschließlich gegenüber Veranstaltern und wendet sich nicht an Endkundinnen und Endkunden.
  • Alles, was den Kaufvertrag betrifft – Rückgabe, Absage und Verlegung, Lieferung, Erstattungen, Wertgutscheine –, regeln Ihre eigenen Geschäftsbedingungen.

Was die Plattform-AGB regeln

Die Nutzungs- und Geschäftsbedingungen von Eintrittskarten.io regeln ausschließlich das Verhältnis zwischen Nutzerinnen, Nutzern und der Plattform. Regelungen zum Kaufvertrag zwischen Ihnen und Ihren Kundinnen und Kunden stehen dort nicht, weil die Plattform an diesem Vertrag nicht beteiligt ist.

Ihre Kundinnen und Kunden sehen im Bestellvorgang beide Texte: an der Schaltfläche „Jetzt zahlungspflichtig bestellen“ wird sowohl auf Ihre Geschäftsbedingungen als auch auf die der Plattform hingewiesen. Ihre Geschäftsbedingungen werden mit der Bestellbestätigung im Volltext per E-Mail übersandt.

Nutzungs- und Geschäftsbedingungen der Plattform

Wie der Datenschutz aufgeteilt ist

Für die im Bestellvorgang erhobenen Daten sind Sie datenschutzrechtlich verantwortlich. Eintrittskarten.io handelt dabei weisungsgebunden als Auftragsverarbeiterin nach Art. 28 DSGVO. Daneben verarbeitet die Plattform Daten in eigener Verantwortung, etwa für den Betrieb und die Abrechnung Ihres Zugangs; das beschreibt die Datenschutzerklärung der Plattform.

Sie brauchen deshalb eine eigene Datenschutzerklärung für Ihren Ticketshop. Die der Plattform ersetzt sie nicht.

Datenschutzerklärung der Plattform

Was Sie selbst brauchen

Zwei Texte: eigene Geschäftsbedingungen und eine eigene Datenschutzerklärung für Ihren Ticketshop. Für beides gibt es hier einen Beispieltext, an dem Sie sich orientieren können – mit Ausfüllhinweisen und Abschnitten, die Sie streichen, wenn sie auf Sie nicht zutreffen.

Das Faktenblatt beschreibt, wie der Verkauf über die Plattform tatsächlich abläuft. Es ist die Grundlage für beide Beispieltexte und für die Prüfung durch Ihre Kanzlei.

Wenn Sie Ihre Rechtstexte mit einem Sprachmodell erstellen oder überarbeiten lassen, geben Sie das Faktenblatt mit. Ohne diese Angaben ergänzen Sprachmodelle plausibel klingende, aber falsche Aussagen über die Plattform – etwa zur Rücksendung von Tickets, zu automatischen Erstattungen oder zu Kundenkonten.

Beispieltexte und Faktenblatt sind unverbindliche Formulierungshilfen und ersetzen keine rechtliche Beratung im Einzelfall. Eintrittskarten.io erbringt keine Rechtsdienstleistungen. Für Ihre Rechtstexte sind allein Sie verantwortlich.

Zum Herunterladen

Dieselben Inhalte als Datei, etwa zur Weitergabe an Ihre Kanzlei.