Wann werden Tickets versendet?
Diese Hilfe richtet sich an Veranstalter. Haben Sie Tickets gekauft, wenden Sie sich bitte an den Veranstalter, von dem Sie diese erworben haben.
Eintrittskarten.io versendet Tickets immer, sobald kein weiterer Arbeitsschritt durch den Kunden vor der Lieferung mehr erforderlich ist. Der Versand per E-Mail erfolgt immer automatisch sobald dies erreicht ist. Wenn die Tickets per Post geliefert werden sollen, werden die Tickets zu diesem Zeitpunkt in den nächsten Sammelversand aufgenommen. Der Zeitpunkt des Versands hängt hauptsächlich von der Zahlungsart ab:
Lastschrift
Der Versand erfolgt sofort nach Bestellabschluss. Achtung: Die Zahlung ist noch nicht erfolgt – Sie müssen den Einzug durch ihre Bank durchführen lassen.
Stripe
Der Versand erfolgt sofort nach Bestellabschluss.
PayPal
Der Versand erfolgt sofort nach Bestellabschluss.
Vorkasse-Überweisung
Nach der Bestellung erhält der Kunde die Bankverbindung angezeigt, auf welche er die Zahlung durchführen muss. Außerdem erhält er eine E-Mail, die eine Zusammenfassung seiner Bestellung und die Bankverbindung enhält. Nach Zahlungseingang markieren Sie die Bestellung als Bezahlt und lösen damit den Versand aus.
Rechnung
Die Tickets werden sofort nach Bestellabschluss zusammen mit der Rechnung versendet.
Gutschein
Wird die Bestellung vollständig mit einem Wertgutschein bezahlt, erfolgt der Versand sofort nach Bestellabschluss. Wird nur ein Teil mit dem Gutschein beglichen, gilt der Zeitpunkt der Zahlungsart, mit der der Restbetrag bezahlt wird.
Umbuchung
Der Versand erfolgt erst, wenn Sie die Umbuchung anerkannt und die Bestellung als bezahlt markiert haben.