Terminänderung

Über die Seite „Terminänderung“ verlegen Sie eine Veranstaltung. Im selben Schritt geht auf Wunsch eine Mitteilung an alle, die bereits bestellt haben.

Datum und Uhrzeit stehen nur hier. Auf der Seite Einstellungen lassen sie sich nicht ändern.

Termin ändern

1. Tragen Sie unter „Neuer Termin“ Datum und Uhrzeit ein. Sobald der Wert vom bisherigen abweicht, wird der bisherige Termin darunter als „Vorher“ angezeigt.
2. Entscheiden Sie über die Mitteilung: Der Haken bei Mitteilung an Kund:innen senden ist gesetzt. Entfernen Sie ihn, wenn keine E-Mail hinausgehen soll.
3. Tragen Sie Betreff und Nachricht ein. Der Betreff ist mit „NEUER TERMIN“ vorbelegt; beide Felder sind Pflichtfelder, solange die Mitteilung aktiv ist.
4. Prüfen Sie die Vorschau unterhalb des Formulars. Sie zeigt die E-Mail mit Ihrem Text und dem neuen Termin.
5. Klicken Sie auf Termin ändern.

Die Schaltfläche bleibt gesperrt, solange der Termin unverändert ist. Nach dem Ändern wechselt das Backoffice auf die Seite Mitteilungen an Kund:innen, auf der die versendeten Mitteilungen stehen.

Mitteilung

Die Mitteilung geht an alle gültigen Bestellungen der Veranstaltung, bei denen eine E-Mail-Adresse hinterlegt ist. Wie viele das sind, steht über der Vorschau.

Jede E-Mail wird personalisiert und enthält neben Ihrem Text eine Zusammenfassung der Bestellung sowie den bisherigen und den neuen Termin. Titel und Datum der Veranstaltung stehen automatisch im Betreff.

Gibt es Bestellungen ohne E-Mail-Adresse, wird die Zahl genannt und eine Liste dieser Bestellungen verlinkt. Diese Kundinnen und Kunden müssen Sie auf anderem Weg unterrichten.

Gibt es überhaupt keine Bestellung mit E-Mail-Adresse, entfallen die Felder für die Mitteilung; der Termin lässt sich trotzdem ändern.