Benutzerkonto
Diese Hilfe richtet sich an Veranstalter. Haben Sie Tickets gekauft, wenden Sie sich bitte an den Veranstalter, von dem Sie diese erworben haben.
Das Benutzerkonto gehört der Person, nicht dem Ticketshop. Es ist an eine E-Mail-Adresse gebunden, trägt das Passwort für die Anmeldung und kann für mehrere Ticketshops berechtigt sein, jeweils mit einer eigenen Rolle.
Sie erreichen es im Backoffice über das Menü Konto oben rechts und darin über Konto bearbeiten. Links steht die Auswahl der drei Seiten des Kontos: „Konto bearbeiten“, „Veranstalter“ und „Passwort ändern“. „Konto bearbeiten“ und „Passwort ändern“ tragen je ein eigenes Formular, das für sich gespeichert wird.
Seiten dieses Abschnitts
| Seite | Inhalt |
|---|---|
| Anmelden und abmelden | Die Anmeldung am Backoffice, die Dauer der Anmeldung und der Wechsel zwischen mehreren Ticketshops. |
| Einladung annehmen | Wie ein Konto entsteht: aus einer Einladung in einen Ticketshop oder beim Anlegen des Ticketshops. |
| Konto bearbeiten | Name, Unternehmen, E-Mail-Adresse, Vorverkaufsgebühr und die Standardvorlagen für den Druck. |
| Veranstalter | Die Ticketshops, für die das Konto berechtigt ist, mit der jeweiligen Rolle, und der Austritt. |
| Passwort ändern und zurücksetzen | Das Passwort im Konto ändern oder es über einen Link per E-Mail neu vergeben. |
Abgrenzung
Wer außer Ihnen Zugang zu Ihrem Ticketshop hat, welche Rolle diese Person hat und wie Sie ihr den Zugang wieder entziehen, steht nicht im Konto, sondern unter Benutzerverwaltung. Das dort verwaltete Recht hängt am Ticketshop, das Konto an der Person.
Kundinnen und Kunden Ihres Ticketshops haben kein Benutzerkonto. Sie bestellen ohne Anmeldung; siehe Kaufablauf für Tickets.