Fragen und Antworten
Diese Hilfe richtet sich an Veranstalter. Haben Sie Tickets gekauft, wenden Sie sich bitte an den Veranstalter, von dem Sie diese erworben haben.
Antworten auf häufig gestellte Fragen
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Wann werden Tickets versendet?
Der Versandzeitpunkt der Tickets je Zahlungsart – Lastschrift, Stripe, PayPal, Vorkasse, Rechnung, Gutschein und Umbuchung.
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Wann gilt ein Widerrufsrecht?
Für terminbezogene Veranstaltungen besteht kein Widerrufsrecht, für Wertgutscheine dagegen schon – und was die Plattform dafür automatisch bereitstellt.
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Was ist ein SEPA-Lastschriftmandat?
Aufbau des von Eintrittskarten.io automatisch erzeugten SEPA-Lastschriftmandats.
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Wie wird die Buchung mit Lücken verhindert?
Wann Eintrittskarten.io Lückenplätze verhindert, warum nicht alle verhindert werden und wie sie erkannt werden.