PayPal
Diese Hilfe richtet sich an Veranstalter. Haben Sie Tickets gekauft, wenden Sie sich bitte an den Veranstalter, von dem Sie diese erworben haben.
Bei PayPal bezahlen Kundinnen und Kunden über das Zahlungsmittel, das in ihrem PayPal-Konto hinterlegt ist.
PayPal steht ausschließlich im Webshop zur Verfügung. Eine Aktivierung im Backoffice ist nicht möglich.
Voraussetzung
Die Zahlungsart setzt ein aktiviertes PayPal-Geschäftskundenkonto voraus.
Einrichten
Eine automatische Anbindung ist nicht möglich, da PayPal dafür keine Schnittstelle bereitstellt. Die Zugangsdaten müssen deshalb einmalig von Hand übertragen werden.
PayPal kann die Schritte zum Erzeugen der Zugangsdaten jederzeit ändern. Die folgende Beschreibung entspricht dem Stand vom 01.08.2024.
Schritt 1: API-Zugang in PayPal anlegen
- Rufen Sie developer.paypal.com auf und melden Sie sich mit Ihrem PayPal-Geschäftskundenkonto an. Nach der Anmeldung werden Sie zur Startseite zurückgeleitet.
- Fahren Sie in der Navigation mit dem Mauszeiger über Ihren Namen oben links und rufen Sie im Untermenü Dashboard auf.
- Wechseln Sie die Ansicht von Sandbox zu Live. Das Dashboard zeigt Ihre bereits erstellten Zugänge zu den PayPal-Schnittstellen; Eintrittskarten.io verwendet die REST API.
- Klicken Sie auf Create App.
- Geben Sie als App Name Eintrittskartenio ohne Punkt ein und klicken Sie auf Create App.
- Lesen Sie unter Live API Credentials die Werte Client-ID und Secret ab. Wird unter Secret nichts angezeigt, klicken Sie auf Show.
Schritt 2: Zugangsdaten in Eintrittskarten.io hinterlegen
- Rufen Sie „Einstellungen“ auf und wechseln Sie auf die Seite „Zahlungsarten“.
- Tragen Sie im Block „PayPal“ die abgelesenen Werte in die Felder Client ID und Secret ein.
- Klicken Sie neben der angezeigten Return URL auf Kopieren und hinterlegen Sie die Adresse in den Einstellungen Ihrer PayPal-App.
- Klicken Sie auf Verbindung testen. Bei erfolgreicher Verbindung wird dies bestätigt.
- Setzen Sie den Haken bei Aktiv im Webshop und tragen Sie die Gebühren ein.
- Klicken Sie auf Änderungen speichern.
Einstellungen
| Feld | Bedeutung |
|---|---|
| Aktiv im Webshop | Die Zahlungsart steht Kundinnen und Kunden im Ticketshop zur Auswahl. |
| Gebühren | Betrag je Bestellung, der bei Auswahl dieser Zahlungsart berechnet wird. |
| Aktiv ab X Werktage vor Veranstaltung | Beginn des Zeitfensters, in dem die Zahlungsart angeboten wird. |
| Aktiv bis X Werktage vor Veranstaltung | Ende des Zeitfensters. Danach wird die Zahlungsart ausgeblendet. |
| Client ID, Secret | Zugangsdaten der in PayPal angelegten App. |
| Return URL | Adresse, zu der PayPal nach der Zahlung zurückleitet. Nicht änderbar; in der PayPal-App zu hinterlegen. |
Ablauf beim Kauf
Der Vorgang ist vollständig automatisiert. Die Zahlung wird bei PayPal autorisiert, anschließend erfolgt die Rückleitung in den Ticketshop. Nach Abschluss der Bestellung werden die Tickets entsprechend der gewählten Versandart ausgeliefert.
Gebühren
PayPal erhebt je Zahlungsvorgang eine fixe und eine prozentuale Gebühr. Die Höhe erfahren Sie von PayPal.
Davon unabhängig ist die in den Einstellungen festgelegte Gebühr. Sie ist Ihre eigene, wird im Warenkorb als eigene Position „Zahlungsart“ ausgewiesen und ist nicht im Ticketpreis enthalten.
Storno und Erstattung
Eine Rückerstattung ist nur über Ihr PayPal-Konto möglich.
- Stornieren Sie die Bestellung im Backoffice.
- Rufen Sie Ihr PayPal-Konto auf und öffnen Sie den betreffenden Zahlungsvorgang.
- Lösen Sie dort die Rückzahlung an die Käuferin oder den Käufer aus.
Führen Sie die Rückerstattung ausschließlich über die Rückerstattungsfunktion in PayPal durch. Erstatten Sie den Betrag auf einem anderen Weg, etwa per Überweisung, bleibt der PayPal-Vorgang offen, und die Zahlung kann weiterhin über PayPal zurückgefordert werden.