Personalisierte Tickets
Diese Hilfe richtet sich an Veranstalter. Haben Sie Tickets gekauft, wenden Sie sich bitte an den Veranstalter, von dem Sie diese erworben haben.
Sind für eine Veranstaltung Felder zur Personalisierung angelegt, werden sie im Kaufablauf je Ticket abgefragt – etwa der Name der Person, die den Platz nutzt. Ohne solche Felder wird nichts abgefragt.
Die Felder gelten für alle Tickets der Veranstaltung. Klicken Sie nach der Änderung auf Änderungen speichern.
Feld anlegen
- Klicken Sie auf Feld hinzufügen. Das erste Feld ist mit „Vollständiger Name“ vorbelegt.
- Tragen Sie unter „Name des Felds“ die Beschriftung ein, die Kundinnen und Kunden sehen.
- Setzen Sie den Haken bei Pflichtfeld, wenn die Bestellung ohne diese Angabe nicht abgeschlossen werden soll.
- Setzen Sie den Haken bei Beim Ticketscan und auf Tickets anzeigen, wenn die Angabe auf dem Ticket stehen und beim Einlass angezeigt werden soll.
- Klicken Sie auf Änderungen speichern.
Die Pfeile rechts neben einem Feld verschieben es nach oben oder unten, das Papierkorbsymbol entfernt es.
Einstellungen
| Feld | Bedeutung |
|---|---|
| Name des Felds | Beschriftung im Kaufablauf, zum Beispiel „Vollständiger Name“. |
| Pflichtfeld | Die Bestellung lässt sich erst abschließen, wenn das Feld für jedes Ticket ausgefüllt ist. |
| Beim Ticketscan und auf Tickets anzeigen | Die Angabe wird auf dem Ticket gedruckt und beim Einlass angezeigt. Ohne den Haken wird sie erfasst, aber dort nicht ausgegeben. |
Ablauf
Im Ticketshop werden die Felder im Warenkorb je Platz abgefragt; siehe Kaufablauf für Tickets, Schritt 3. In der Bestellübersicht vor dem Abschluss stehen alle erfassten Angaben.
Auf dem Ticket erscheinen die Angaben, für die der Haken gesetzt und die ausgefüllt sind, neben dem Platz. Zusätzlich wird dort der Satz „Bitte halten Sie beim Einlass gegebenenfalls Nachweise bereit.“ ausgegeben.
Im Backoffice stehen die Angaben in der Bestellung und in der Besucherliste der Veranstaltung.
Die Angaben eines bereits gekauften Tickets ändern Sie im Backoffice über Ticket bearbeiten. Ein nachträglich angelegtes Feld bleibt bei früheren Bestellungen leer.