Gutscheinverkauf

Der Bereich „Gutscheinverkauf“ steuert den Verkauf von Wertgutscheinen. Sie erreichen ihn über „Einstellungen“; er ist der letzte Eintrag der Auswahl links.

Ist der Verkauf aktiv, erhält der Ticketshop eine eigene Seite „Gutscheine kaufen“. Dort wählen Kundinnen und Kunden einen Betrag und legen den Gutschein in den Warenkorb.

Alle Felder werden gemeinsam gespeichert. Klicken Sie nach jeder Änderung am Ende der Seite auf Änderungen speichern.

Verkauf und Servicegebühr

Die Servicegebühr fällt je Gutschein an, nicht je Bestellung, und wird getrennt von den Gebühren für Zahlungs- und Versandarten berechnet. Beträgt sie null, entfällt sie; sie wird dann weder auf der Verkaufsseite genannt noch im Warenkorb ausgewiesen. Andernfalls nennt die Verkaufsseite sie vorab, und im Warenkorb erscheint die Position „Servicegebühr Gutscheine“.

Wertebereich

Mindest- und Höchstwert werden auf der Verkaufsseite genannt und begrenzen die Eingabe. Kundinnen und Kunden können mehrere Gutscheine in einer Bestellung kaufen und für jeden einen eigenen Betrag wählen.

Gültigkeit

Im Feld Gültigkeitsdauer in Jahren legen Sie fest, wie lange ein Gutschein eingelöst werden kann. Die Frist wird taggenau ab dem Kaufdatum berechnet, auf der Verkaufsseite als „Gültigkeitsdauer nach Kauf“ genannt und als Datum auf den Gutschein gedruckt. Zulässig sind ganze Jahre ab einem Jahr; darunter erscheint „Gutscheine müssen mindestens ein Jahr gültig sein.“

Texte

Halten Sie den Informationstext kurz. Er steht auf dem Gutschein selbst, wo der Platz begrenzt ist.

Gestaltung

Die Flächen entsprechen denen des Tickets und lassen sich frei gestalten. Das Design erscheint auf jedem Gutschein, die Werbegrafik nur auf Gutscheinen im A4-Format. Ohne Design steht an dieser Stelle „Gutschein für“ und der Name des Veranstalters.

Es handelt sich um eigene Felder: Ein für Veranstaltungen hinterlegtes Ticketdesign wird auf Gutscheinen nicht ausgegeben. Erlaubte Dateiformate und Hinweise zur Dateigröße stehen unter Grafiken für Veranstaltungen.

Ablauf beim Verkauf

1. Die Kundin oder der Kunde ruft im Ticketshop die Seite „Gutscheine kaufen“ auf, wählt je Gutschein einen Betrag und legt ihn in den Warenkorb.
2. Bezahlt wird mit einer der freigeschalteten Zahlungsarten.
3. Der Gutschein wird per E-Mail zugestellt. Ist der Postversand aktiv, steht er zusätzlich als Versandart zur Auswahl.

Jeder Gutschein erhält einen eigenen Code aus acht Zeichen. Verwendet werden nur Großbuchstaben und Ziffern, die sich eindeutig unterscheiden lassen; 0, 1, O und I kommen darin nicht vor. Zur Einlösung sind der Code und das aufgedruckte Ablaufdatum erforderlich; siehe Gutschein unter den Zahlungsarten.