Anmelden und abmelden

Diese Hilfe richtet sich an Veranstalter. Haben Sie Tickets gekauft, wenden Sie sich bitte an den Veranstalter, von dem Sie diese erworben haben.

Das Backoffice steht unter https://eintrittskarten.io/admin. Die Anmeldung erfolgt mit der E-Mail-Adresse Ihres Benutzerkontos und Ihrem Passwort.

Voraussetzung

Die Anmeldung setzt ein Benutzerkonto voraus, das für mindestens einen Ticketshop berechtigt ist. Wie ein Konto entsteht, steht unter Einladung annehmen.

Anmelden

Rufen Sie https://eintrittskarten.io/admin auf. Ohne Anmeldung werden Sie auf die Seite „Login“ geleitet.
Tragen Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.
Klicken Sie auf Login.

Passen E-Mail-Adresse und Passwort nicht zusammen, erscheint die Meldung „Der Nutzername und das Passwort konnten keinem gültigen Nutzer zugeordnet werden.“ mit einem Link zum Zurücksetzen des Passworts. Die Meldung unterscheidet nicht, welche der beiden Angaben falsch ist. Siehe Passwort ändern und zurücksetzen.

Wohin die Anmeldung führt

Haben Sie eine Seite Ihres Ticketshops aufgerufen, ohne angemeldet zu sein, wird sie nach der Anmeldung geöffnet. Sonst richtet sich das Ziel danach, für wie viele Ticketshops Ihr Konto berechtigt ist:

Für genau einen Ticketshop: Dieser Ticketshop öffnet sich.
Für mehrere Ticketshops: Die Seite „Alle Veranstaltungen“ öffnet sich. Sie führt die kommenden Veranstaltungen aller Ihrer Ticketshops zusammen und ist für den Verkauf gedacht; siehe Verkauf im Backoffice. Gibt es keine kommende Veranstaltung, steht dort „Aktuell gibt es keine kommenden Veranstaltungen.“

Zwischen Ticketshops wechseln

Ist Ihr Konto für mehrere Ticketshops berechtigt, steht oben links neben „Eintrittskarten.io“ ein Menü mit dem Namen des geöffneten Ticketshops. Es führt die Ticketshops mit ihrer Farbe auf; der Eintrag Übersicht führt zurück auf „Alle Veranstaltungen“. Ist Ihr Konto nur für einen Ticketshop berechtigt, steht dort dessen Name ohne Menü.

Welche Ticketshops das sind und mit welcher Rolle, steht unter Veranstalter.

Dauer der Anmeldung

Die Anmeldung liegt in einem Cookie und gilt sieben Tage. Mit jedem Aufruf des Backoffice beginnt die Frist von neuem. Wird sieben Tage lang nichts aufgerufen, ist eine erneute Anmeldung nötig.

Abmelden

Öffnen Sie oben rechts das Menü Konto und klicken Sie auf Logout. Danach steht wieder die Seite „Login“ offen.

Solange Sie angemeldet sind, können Sie in Ihrem eigenen Ticketshop nicht als Kundin oder Kunde bestellen. Rufen Sie eine Veranstaltung im Ticketshop auf, erscheint statt der Buchung der Hinweis „Sie sind als Nutzer angemeldet und können daher nicht im Webshop bestellen.“ Verkaufen Sie in diesem Fall über das Backoffice, oder klicken Sie im Hinweis auf Abmelden; danach steht dieselbe Seite im Ticketshop wieder offen.