Eintrittskarten.io Hilfe
Diese Hilfe richtet sich an Veranstalter. Haben Sie Tickets gekauft, wenden Sie sich bitte an den Veranstalter, von dem Sie diese erworben haben.
Hier finden Sie die Dokumentation zu den Einstellungen von Eintrittskarten.io sowie Antworten auf häufig gestellte Fragen.
Dokumentation
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Erste Schritte
Einen neuen Ticketshop einrichten – in welcher Reihenfolge, was jeder Schritt bewirkt und was nach dem ersten Verkauf regelmäßig ansteht.
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Benutzerkonto
Das eigene Konto bei Eintrittskarten.io – Anmeldung, Angaben zur Person, Passwort und die Ticketshops, für die das Konto berechtigt ist.
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Ticketshop
Wie sich Ihr Ticketshop aus Sicht Ihrer Kundinnen und Kunden verhält.
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Einstellungen
Übersicht der Einstellungen Ihres Ticketshops und wo sie liegen.
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Veranstaltung
Die Einstellungen einer einzelnen Veranstaltung – Angaben und Grafiken, Terminänderung, Automatisierungen, Plätze, Preise, personalisierte Tickets und das Löschen, dazu die Mitteilungen an Kundinnen und Kunden und die Abrechnung.
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Verkauf im Backoffice
Tickets an der Abendkasse oder in der Vorverkaufsstelle verkaufen – Voraussetzungen, Ablauf, Gebühren und Abschluss.
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Bestellungen
Die Liste aller Bestellungen – Spalten, Statusfarben, Filter, Suche und die Wege in die einzelne Bestellung.
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Gutscheine
Verkaufte Wertgutscheine einsehen – Liste, Zustände, Restwerte, Einlösungen und der Verkauf im Backoffice.
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Rabattaktionen
Rabattcodes anlegen und verwalten – Aufbau einer Rabattaktion, Einlösbarkeit, Zustände und die Meldungen beim Einlösen.
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Einlass
Die Arbeit am Veranstaltungstag – Tickets prüfen und entwerten, Besucherliste auf Papier.
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Grafiken
Übersicht der Grafiken, die von Eintrittskarten.io benötigt werden.
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Zahlungsarten
Übersicht der von Eintrittskarten.io unterstützten Zahlungsarten.
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Versandarten
Übersicht der von Eintrittskarten.io unterstützten Versandarten.
Geschäftsbedingungen und Datenschutz
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Faktenblatt
Wie der Verkauf über Eintrittskarten.io tatsächlich abläuft – Vertragsschluss, Zahlungsarten, Fristen, Versand und Datenverarbeitung als Grundlage für Ihre Rechtstexte.
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Beispieltext AGB
Ein durchgehender Beispieltext für Geschäftsbedingungen eines kleinen Veranstalters, mit Ausfüllhinweisen und optionalen Abschnitten.
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Beispieltext Datenschutz
Ein Beispieltext für die Datenschutzerklärung Ihres Ticketshops, mit optionalen Abschnitten für Postversand, Widerruf, werbliche E-Mails sowie Bild- und Tonaufnahmen.
Fragen und Antworten
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Wann werden Tickets versendet?
Der Versandzeitpunkt der Tickets je Zahlungsart – Lastschrift, Stripe, PayPal, Vorkasse, Rechnung, Gutschein und Umbuchung.
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Wann gilt ein Widerrufsrecht?
Für terminbezogene Veranstaltungen besteht kein Widerrufsrecht, für Wertgutscheine dagegen schon – und was die Plattform dafür automatisch bereitstellt.
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Was ist ein SEPA-Lastschriftmandat?
Aufbau des von Eintrittskarten.io automatisch erzeugten SEPA-Lastschriftmandats.
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Wie wird die Buchung mit Lücken verhindert?
Wann Eintrittskarten.io Lückenplätze verhindert, warum nicht alle verhindert werden und wie sie erkannt werden.